SENSEPRODENT KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Senseprodent olarak siparişlerinizi en hızlı, güvenli ve hijyenik şekilde teslim etmeye özen gösteriyoruz. Ağız bakımı teknolojisinin size ulaşma süreci hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş İşleme Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 24-48 saat içinde işleme alınır ve kargoya hazırlanır.

• Resmî tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemlerinde işleme süresi, sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süresi ve Teslimat

• Kargoya teslim edilen siparişlerinizin tahmini teslimat süresi, teslimat adresinize ve anlaşmalı kargo firmamızın yoğunluğuna bağlı olarak 4-6 iş günü arasında değişmektedir.

• Merkez bölgelerde teslimatlar genellikle daha hızlı yapılır.

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Senseprodent sorumlu tutulamaz ancak her durumda müşteri desteği sağlamaktayız.

3. Kargo Ücretleri

• Tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.

• Hızlı veya özel teslimat talepleriniz için ek ücret uygulanabilir.

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilecektir.

• Kargonuzun durumunu bu takip numarasıyla online olarak kolayca takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Siparişler (Önemli Kontrol)

Ürününüzü teslim aldığınızda paketi kargo görevlisi yanında mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı, ezik, yırtık veya eksik ürünler için:

• Kargo görevlisi yanında "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayınız.

• Durumu acilen senseprodent@gmail.com adresine bildirerek destek alın. Tutanak olmadan yapılan hasar talepleri kabul edilmeyecektir.

6. Teslimat Sorunları

Adreste bulunamamanız durumunda kargo firması siparişinizi genellikle şubeye yönlendirecektir. Siparişiniz, kargo firmasının belirlediği sürede şubeden alınmazsa geri iade edilebilir. Bu durumda tekrar gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

7. Bize Ulaşın

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: senseprodent@gmail.com

• Telefon: +90 506 026 27 02

• Adres: Karlıbayır Mahallesi Ünsiyet Sokak No: 48, Arnavutköy, İstanbul, Türkiye